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电商谈传统服装企业遭遇瘾时代行情资讯

2018-11-06 22:06:31

电商谈:传统服装企业遭遇“瘾”时代行情资讯

当传统服装产业遭遇络市场,会让人想些什么呢?是2010年中国购市场交易额突破5000亿的诱惑?还是凡客诚品“凡客体”传播带来的全民娱乐刺激?在愈演愈狂热的企业上潮中,服装企业的电子商务又该注意些什么? 挡不住的诱惑 淘宝资深总监 周峻巍 无电商,无未来。 中国整个购市场的发展速度无疑是爆炸式成长的。2010年的11月11日,淘宝商城的单天交易额就突破了9.36亿,其中很多店铺单天的成交额达到了2000万。 与此同时,服装领域的发展速度也很快,2010年中国购市场的交易额突破了5000亿,其中服装行业占到了490.7亿,而且上升势头迅猛。据淘宝最新数据显示,每年有7000万消费者在通过淘宝购物,总的成交比数是1.3亿笔,一共成交了2.5亿件服装类的商品。 电子商务是一个新媒体的产物,是企业一个新的渠道。这个渠道不止是开店的概念,淘宝更为服装企业提供了一个大市场。调查显示,在市场中,购买者永远是冲动的,看到好的商品就会产生购买的欲望。络是一个新的大市场,消费者就在这里,而淘宝为服装企业提供了一个接触这个群体的机遇。 阿里巴巴董事局主席马云曾说过,电子商务真正的难度不在电子而在商务。电子络本身只是一种承载形式,电子商务的关键在于商务。淘宝不仅是互联公司,更是服务型的公司。 淘宝是围绕消费者路径的消费站。先是淘宝,接着是淘宝集市、淘宝商城,然后是包括收藏夹、我的淘宝、我的支付宝等一套完整的体系,这些都是按照人群定向需求规划建立的,有着非常明确的路径。 淘宝的客户比较复杂,有淘品牌、店商品牌、本土大品牌、世界500强等。阿迪达斯是在2010年8月加入淘宝的,现在它在淘宝每天的交易额已经接近100万。杰克琼斯则是在淘宝大获成功的一个服装品牌。杰克琼斯的销售业绩排在2010年淘宝男装的第一名,而且它的only等全线产品都已经入驻淘宝。所谓淘品牌就是从淘宝慢慢做起来的,在淘宝拥有众多用户的好品牌。七格格就是一个典型的淘牌,它的发展速度非常快,2010年的销售业绩是1.5亿,排在淘宝女装的第五位。 如今的互联,已经深入每个人的生活,不再神秘。做电子商务最大的难度就是产品和供应链,这个可能跟线下市场部一样,要求反映的速度非常快。例如,2009年11月11日光棍节,如果有人要在淘宝买一个乐扣的保险盒,一个礼拜才能到。因为当天淘宝的营业额破了5000万,淘宝的供应链没有跟上。 供应链发展速度滞后已成为飞速发展地电子商务的短板,是淘宝必须要进入物流的缘由。据悉,中国有一半的物流运输要送到淘宝客户手中。此外,企业级客户进入淘宝的时候,对物流的要求会更高,淘宝需要提供更大的仓储,提供更大的物流控制软件和配送体系。阿里巴巴集团已经正式对外宣布了发展物流的战略,集团将领衔千亿资金投资建设为电子商务配套的现代物流体系,全力推动社会化物流平台的建设。 系统备战 V+商城总裁 钟恺欣 很多企业一开始会觉得 “上” 做络营销很简单,但是到真正做的时候,却想不清楚到底该怎么做,最终碌碌无为。 这些不成功的案例,让许多想做络营销的企业在络门口徘徊,犹豫不决,甚至放弃了络市场这块大蛋糕。 一些服装品牌企业带着困惑咨询我:“上不上淘宝?上不上京东?开不开官?”我的回答是:如果有能力,都要上! 淘宝、京东等大型络企业都是着名的平台,拥有庞大的用户群体,在这些超级大自由市场上,可以分享很多用户资源,可以大幅度地提高企业的影响力。而且,这些平台通常各具特色,相当于传统线下的垂直大商场。他们在各自的垂直领域中有着各自的优势,有各自的用户群。通过这些平台,企业可以去分享他们在库房、物流等方面的一些资源和经验。传统品牌服装只需将自己具有优势的品牌、产品放上去,就可以在互联上销售。 有一个误区,有的企业认为只有当自己有广泛的客户群和品牌影响力,面面俱到之后,才可以建立自己的团队,才可以触“”。其实,如果已经具备了一定能力,企业就应该抓住机会,可以也应该去尝试在淘宝、京东等大型站开官方旗舰店。为什么不给自己一个独立的探索、展示的空间呢? 通过这个空间,企业不成熟的团队可以得到锻炼,也可以通过和这些大型平台的交流和经验积累,提高企业研发平台的技术和客服物流的水平,为未来自己独立做站打好基础。 对于很多刚刚进入互联的传统服装品牌来说,这种做法是风险最低的。但如果自己不具备客服、物流等能力的时候,一定不要盲目触“”。 不同背景、不同规模的服饰品牌进入互联,虽然没有一个固定的模式,但当他们决定要进入络市场时,一定会先研究自己,认清自己的优势和短板,然后根据自己的实际情况确定企业是否可以做平台、是否可以要有独立域名、是否有必要创办具有独立销售功能的官,最终选择适合自己的形式去展示品牌、店铺,招商等。 传统企业做站,除了要拥有自己的品牌和一定的产品能力之外,还需要具备跟客户保持良好交流和沟通的能力。很多传统品牌,过去是开直营店或者是代理店,在很长一段时间都没有跟用户直接接触过,当面对淘宝、京东、拍拍的时候,需要通过旺旺、等聊天工具跟用户交流,这对传统品牌来说观念上是一个巨大的转变,也是一种巨大的挑战。 有实力的品牌都是经过多年积淀的结果,如果企业的络运营能力还处在低端,千万不要在这个时候独立大举进入络市场。因为这种冒昧的行为,很有可能会损坏苦心营造的品牌声誉。虽然自己的品牌在传统行业中影响力非常高,但是在面对直接用户去做客服、配送的时候,因为是刚刚开始,可能系统跟不上,可能很多运营的流程和服务跟不上,这些都会对品牌产生巨大的伤害。 如果发现自己是这种状况,建议大家可以和淘宝、京东、当当等第三方公司合作,不要因为一时对络的轻视,最后在络上服务不到位,而伤害了经营已久的品牌形象。 此外,传统服装产业要在互联上做营销需要合适的操盘人。传统服装销售在过去锻炼了大量服装行业的专业人才,但中国的电子商务从1998年到现在也就只有10多年的发展时间,只产生淘宝、卓越亚马逊、当当、京东、凡客等几家知名企业。这几家企业为服装产业培养的电子商务人才有限,络营销的人才缺口还很大。从近年络营销的发展看来,人才大战,已经成为“上”大战的一个重要环节。

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