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威海人保财险举办大堂经理培训班丰富服务内金

2019-01-14 20:36:12

  威海人保财险举办大堂经理培训班丰富服务内滚筒干燥机涵

  5月17日晚

,威海人保财险利用休息时间组织全市全体出单人员70余人开展了大堂经理培训活动。

  此次培训活动目的是全面提升柜面工作人员的综合服务素养,打造一支高素质、高水平的大堂经理队伍,彰显人保品牌服务优势。

  佛像厂家p>  培训内容包括营业厅服务礼仪与服务规范、大堂让我们多以柔和谦卑的态度与人相处经理客不思进取户沟通技巧、处理投诉方法和技巧及大堂现场管理技巧等方面。会议要求各出单点将大堂经理制度作为一项重要工作常态化开展和完善,要在工作实践中将本次培训班所学内容消化吸收,充分发挥成效,以期真正实现点经营规范化、服务内涵丰富化,从而擦亮展示公司服务品质和品牌形象的窗口,增强客户的满意度。

  据悉,威海人保财险自大堂经理制度实施后,由各点出单员轮流担任大堂经理在业务大厅引导客户填单、现三相调压器场为客户答疑解惑、介绍业务流程,过去嘈杂混乱的营业秩序得到显著改观,可见大堂经理作用已经出现成效。(威海人保财险陈卓)

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